Die DCSO Deutsche Cyber-Sicherheitsorganisation GmbH ist Kompetenzzentrum und Dienstleister für die IT-Sicherheit deutscher Top-Unternehmen. Wir erarbeiten gemeinsam mit den IT Sicherheitsexperten unserer Auftraggeber Strategien, Dienstleistungen und technische Lösungen zum Schutz der deutschen Wirtschaft gegen kriminelle Hacker, Wirtschaftsspionage und Sabotage.
Gegründet wurde die DCSO 2015 von den Unternehmen Allianz SE, BASF SE,
Bayer AG und Volkswagen AG.
Cyber-Sicherheitsdienstleister für die Deutsche Wirtschaft
Geschlecht
f / m / d
Beginn
ab sofort
Arbeitszeit
in Vollzeit
Ort
Deutschlandweit
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Moderne Büroausstattung
Weiterbildung
Vertrauensarbeitszeit
Sabbatical
Essenszuschuss
Frisches Obst & Gemüse
Softdrinks, Kaffee, Tee
Fitnessstudiozuschuss
Deine Mission bei uns
- Administration unserer Cloud-Infrastruktur und unserer Clients
- Bearbeitung von Kunden- und internen Serviceanfragen in anhand unserer ITIL (v4)-konformen
- Incident & Request Management-Prozesse
- Verwaltung der Eskalation von Tickets zum 2nd & 3rd Level Support
- Dokumentation der Aktivitäten in der internen Knowledge-Base
- Beschaffung und Einrichtung von IT-Komponenten (Clients, Peripherie)
- Inbetriebnahme von Hardware-Komponenten (Büro & Arbeitsplatz)
- Pflege unserer CMDB (Asset- und Konfigurationsmanagement)
Damit überzeugst Du uns
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit anschließender erster Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in der Azure Cloud Administration (SharePoint, O365, Exchange, OneDrive)
- Erste Erfahrungen mit den Azure Cloud Security Services
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem und Grundkenntnisse über ITSM-Prozesse
- Pluspunkte: Kenntnisse in der Betreuung von Apple HW Produkten oder Linux Clients
- Ausgeprägtes Serviceverständnis und Spaß an der Interaktion mit Kunden (extern/intern)
- ITIL Foundation-Zertifizierung ist wünschenswert, aber kein Muss
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
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Dann schicke uns deinen CV